سوالات متداول ارز خارجی

یه پرس و جو و یا می خواهید به ما برخی از بازخورد را? به راحتی می توان در تماس بود.

تلفن با مراکز تماس تلفنی مسافرتی مستقر در انگلستان با شماره 0345 8500 900 تماس بگیرید. ساعت ما دوشنبه تا شنبه 8:30 صبح تا 5: 30 بعد از ظهر است.

من با استفاده از وب سایت مشکل دارم

لطفا اطمینان حاصل کنید که از جدیدترین نسخه مرورگر اینترنت خود استفاده می کنید. ما یک سفر خرید به طور کامل بسیج, اما اگر شما با استفاده از یک دستگاه تلفن همراه و تجربه مشکلات ممکن است راحت تر برای شروع روند دوباره بر روی یک دستگاه دسکتاپ. اگر از تلفن هوشمند استفاده می کنید لطفا اطمینان حاصل کنید که از نمای پرتره برای به حداقل رساندن مشکلات هنگام سفارش استفاده می کنید.

چرا من نمی توانم سفارش روپیه هند?

این ارز محدود است و نمی تواند در خارج از هند فروخته شود. پیشنهاد می کنیم ارز خود را هنگام ورود به مقصد تغییر دهید.

شما شارژ هزینه برای بدهی یا کارت اعتباری, و یا هر گونه هزینه های دیگر?

هر گونه هزینه های مربوط به کمیسیون, صادر کننده کارت و یا تحویل خواهد شد در طول فرایند سفارش نمایش داده.

لطفا توجه داشته باشید که سرویس دهنده کارت اعتباری شما ممکن است برای خرید پول سفر هزینه پیش پرداخت نقدی دریافت کند. هنگامی که شما بصورت مستقیم سفارش دهید شما داده خواهد شد گزینه ای برای انتخاب یک تاریخ تحویل ترجیح/زمان. هر گونه هزینه قابل اجرا (به عنوان مثال سفارش برای تحویل خانه در روز شنبه) توسط سیستم نمایش داده می شود.”

چرا نمی توانم ارز من می خواهم به خرید پیدا?

محدودیت هایی برای تعدادی از ارزها وجود دارد که مانع خرید و فروش ما می شود, از جمله روپیه هند, درهم مراکش, روپیه سریلانکا, و دینار تونس.

اگر ارز مورد نظر خود را در کشویی لیست ارزهای نیست زمانی که شما در حال ورود به مقدار ما سهام نیست.

من می توانم خرید بیش از یک ارز در سفارش?

بله. هنگام قرار دادن سفارشات اینترنتی, را انتخاب کنید 'اضافه کردن ارز دیگر. اگر سفارش در شعبه, اجازه دهید عضو هیات می دانم که لیست کامل از ارز و محصولات شما نیاز به.

چگونه می توانم ارز امروز?

هنگام قرار دادن سفارش خود را, شما در مجموعه را انتخاب کنید/تاریخ تحویل از انتخاب شما. گزینه ای برای دستیابی به ارز در همان روز در دسترس است به شرطی که شعبه هایی در منطقه محلی وجود داشته باشد که سهام ارزی کافی برای انجام سفارش شما داشته باشند. اگر وجود نداشته باشد این گزینه در لیست کشویی نمایش داده نمی شود. با این وجود یک سرویس تحویل منزل یا شعبه به شما پیشنهاد می شود که روز کاری بعدی در دسترس است به شرطی که قبل از ساعت 3 بعد از ظهر سفارش دهید.

چقدر می توانم سفارش اینترنتی?

حداقل تعداد سفارش است 4 400. حداکثر سفارش است 2 2500.

وجود دارد هر گونه هزینه در هنگام سفارش پول سفر?

هر گونه هزینه های مربوط به کمیسیون, صادر کننده کارت, و یا تحویل خواهد شد در طول فرایند سفارش نمایش داده. لطفا توجه داشته باشید که سرویس دهنده کارت اعتباری شما ممکن است برای خرید پول سفر هزینه پیش پرداخت نقدی دریافت کند. هنگامی که شما بصورت مستقیم سفارش دهید شما داده خواهد شد گزینه ای برای انتخاب یک تاریخ تحویل ترجیح/زمان. هر گونه هزینه اضافی (به عنوان مثال سفارش برای تحویل خانه در روز شنبه یا برای سفارشات تحویل خانه زیر 500 دلار) توسط سیستم نمایش داده می شود.

وجود دارد هر گونه واردات و صادرات محدودیت?

در انگلستان شما باید یک فرم اظهارنامه نقدی را تکمیل کنید اگر قصد دارید €10,000 یا بیشتر یا معادل هر ارز را به صورت نقدی (یادداشت ها و چک های مسافرتی) بازگردانید

من نیاز به یک حساب کاربری برای خرید پول سفر?

نه. شما نیاز به اطلاعات شخصی در طول فرایند سفارش, اما شما یک لاگین حساب کاربری نیاز ندارد.

چه فرقه دریافت خواهم کرد?

ما قدردانی می کنیم که در ابتدای سفر داشتن چند فرقه پایین برای خریدهای کوچک همیشه مفید است. بنابراین سفارش خود را انجام خواهد شد با استفاده از فرقه های موجود, هر جا که ممکن است شما را با ترکیبی از اسکناس.

چگونه من می دانم که معامله موفق بوده است?

یک پیام تایید بر روی صفحه نمایش سفارش خود را نمایش داده خواهد شد به توصیه اگر سفارش خود را پذیرفته شده است و یا کاهش یافته است. اگر سفارش خود را از طریق رفته, همچنین شما می خواهد تایید از طریق ایمیل دریافت. در صورت امکان باید این مورد را چاپ کنید و اگر سفارش خود را از شعبه اداره پست دریافت می کنید با خود ببرید.

هنگامی که کارت پرداخت من بدهکار می شود?

به محض این که شما انتخاب کنید' محل سفارش ' را فشار دهید ما کارت خود را و در دسترس بودن بودجه اعتبار. اگر سفارش خود را پذیرفته است وجوه خواهد شد در برابر کارت خود را بلافاصله اختصاص داده است.

من یک تماس از شما در رابطه با سفارش من دریافت?

ممکن است لازم باشد که ما اطلاعات بیشتری را از شما درخواست کنیم تا سفارش بتواند تکمیل شود و/یا با الزامات قانونی مطابقت داشته باشد. بنابراین مهم است که اطلاعات تماس صحیح را در طول مراحل سفارش تهیه کنید. شما می توانید توسط نرخ اول اطلاع اگر, به هر دلیلی, سفارش خود را نمی توان تایید کرد.

می توانید سفارش خود را لغو کنم?

لغو فقط قبل از ارسال سفارش شما انجام می شود. هزینه لغو 20 دلار ممکن است اعمال شود.

کسی که نیاز به ثبت نام برای تحویل سفارش من در دسترس باشد?

بله. اگر شما تحویل خانه انتخاب کرده اید و سپس سفارش باید برای امضا شود. سفارش شما همیشه به نشانی صورتحساب کارتی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده اید تحویل داده می شود. سفارش خواهد شد توسط ایمیل سلطنتی تحویل ویژه تحویل داده ™ .

من می توانم سفارش من تحویل داده شده به محل های مختلف?

می توانید سفارش خود را از شعبه انتخاب شده در طی مراحل سفارش دریافت کنید. اگر تحویل خانه را انتخاب کرده اید, سفارش شما فقط می تواند به نشانی صورتحساب کارت پرداخت شما تحویل داده شود تا از شما در برابر هرگونه استفاده غیرمجاز از کارت محافظت کند.

هنوز سفارشات تلفن شما انجام?

متاسفانه, ما یک مرکز تلفن سفارش مرکزی ندارد. با این وجود در صورت موجود بودن سهام می توانید از طریق تلفن از شعبه محلی خود ارز رزرو کنید. اطلاعات تماس را می توان یافت. اگر شعبه محلی شما ارز را در فروشگاه نگه ندارد, می توانند این را برای شما پیش سفارش دهند. پیش سفارشات فقط با مراجعه به شعبه قابل انجام است. زمان قطع تحویل روز کاری بعدی برای پیش سفارشات شعبه 2 بعد از ظهر است.

چگونه می توانم پیدا کردن اگر شعبه من دارای ارز در سهام?

شعبه یاب ما شعبه محلی شما را نمایش می دهد. به سادگی کد پستی خود را وارد کنید و شاخص سفر و ارز خارجی را از لیست محصولات و خدمات انتخاب کنید.

اگر سفارش من در زمان وارد نیست چه کسی باید تماس بگیرم?

لطفا در ساعات اداری ما با شماره 0345 8500 900 تماس بگیرید که دوشنبه تا شنبه از ساعت 8:30 صبح تا 5:30 بعد از ظهر است.

چه اتفاقی می افتد اگر هیچ کس در خانه در دسترس است به ثبت نام برای سفارش?

اگر هنگام تحویل سفارش هیچ کس در صورتحساب نباشد سفارش به طور خودکار به دفتر مرتب سازی ایمیل سلطنتی محلی شما می رود. رویال میل کارت 'متاسفم که شما را از دست دادیم' را ترک می کند و از شما خواسته می شود روز بعد کالا را از دفتر مرتب سازی محلی خود جمع کنید یا تحویل مجدد را ترتیب دهید.

هنگامی که من سفارش من دریافت?

سفارش عمومی:

• سفارشاتی که بین نیمه شب تا 3 بعد از ظهر انجام می شود روز کاری بعدی برای تحویل در منزل یا مجموعه از یک شعبه در دسترس است.
• سفارشاتی که بعد از ساعت 3 بعد از ظهر ارسال می شوند روز کاری زیر در دسترس هستند.
• مجموعه از یک شعبه در روز شنبه تضمین شده نیست, به عنوان تحویل سفارش توسط ایمیل سلطنتی تضمین شده نیست.

سفارشات شامل مجموعه های همان روز:

• سفارشاتی که از دوشنبه تا جمعه بین نیمه شب و 9 صبح قرار می گیرند بعد از ساعت 11 صبح همان روز کاری در دسترس هستند
• سفارشات دوشنبه تا جمعه از ساعت 9:01 صبح تا 2 بعد از ظهر 2 ساعت پس از قرار دادن سفارش در همان روز کاری در دسترس است.
• سفارشاتی که از دوشنبه تا جمعه بعد از ساعت 2 بعد از ظهر ارسال می شوند روز کاری هفته بعد از ساعت 11 صبح در دسترس هستند.
• سفارشات قرار داده شده در یک شنبه, یکشنبه یا بانک تعطیلات در دسترس هستند روز کاری هفته بعد از 11 صبح.
• لطفا توجه داشته باشید - اگر سفارش برای تحویل دوشنبه, ایمیل سلطنتی ممکن است تلاش برای تحویل این ساعت 1 بعد از ظهر در روز شنبه.

شناسایی مورد نیاز در شعبه

اگر من خرید / تبادل ارز در یک شعبه من نیاز به شناسایی?

اگر شما در حال خرید ارز و پرداخت با کارت و سپس شما نیاز به یکی از موارد زیر را;

• پاسپورت معتبر
• گواهینامه رانندگی معتبر انگلستان یا منطقه اقتصادی اروپا
• کارت شناسایی منطقه اقتصادی اروپا

ما نمی توانیم چیزی غیر از یکی از این اسناد را بپذیریم. ما همچنین ممکن است برای برخی از معاملات نقدی درخواست شناسه کنیم و ممکن است لازم باشد هویت شما را به صورت الکترونیکی بررسی کنیم در حالی که شما در پیشخوان هستید (این یک چک اعتباری نیست). شما باید یک مکان مسکونی ثابت در انگلستان داشته باشید تا بتوانید این کار را انجام دهید. ما قادر نخواهد بود برای ادامه با معامله اگر ما نمی توانیم هویت خود را تایید کنید.

من می خواستم ارز را در یک شعبه بخرم/مبادله کنم و شناسه را با من بیاورم. چرا من چک خود را شکست بود?

دلایل متعددی وجود دارد که چرا ممکن است نتوانیم هویت شما را تایید کنیم مانند موارد زیر;

این می تواند به این دلیل باشد که شما اخیرا نقل مکان کرده اید یا نام خود را تغییر داده اید.

همچنین ممکن است به این دلیل باشد که شما یک نشانی مسکونی ثابت در انگلستان ندارید یا اطلاعات مربوط به شناسنامه شما با جزییاتی که برای شما ثبت شده است مطابقت ندارد.

به منظور تطابق با صادر کننده کارت, بانکی و پیشگیری از جرم مورد نیاز ما باید قادر به تایید هویت شما باشد. اگر نتوانیم هویت شما را تایید کنیم نمی توانیم معامله را ادامه دهیم.

چه نوع از چک شما انجام? چک اعتباری است و یا این رتبه اعتباری من تاثیر می گذارد?

چک که ما در شعبه انجام می دهیم این است که تایید کنیم که اطلاعات شما در رابطه با نام و نشانی و اطلاعات موجود در سند شناسایی شما صحیح است و هیچ دلیلی وجود ندارد که ما به شما ارز نفروشیم. ما برای انجام این کار از یک سرویس بررسی هویت استفاده می کنیم. این یک چک اعتباری نیست و تاثیری در رتبه بندی اعتباری شما نخواهد داشت, با این حال چک در برابر مشخصات شما ثبت می شود و برای هر کسی که چک مرجع مشابهی را انجام می دهد قابل مشاهده خواهد بود.

چرا شما باید برای انجام یک بررسی بر روی من?

تحریم های مالی محدودیت هایی است که توسط سازمان ملل متحد, اتحادیه اروپا یا انگلیس برای دستیابی به یک سیاست خارجی خاص یا هدف امنیت ملی اعمال شده است. اداره پست در صورت اعمال تحریم های مالی از انجام برخی فعالیت ها منع شده است. نقض این الزامات ممکن است منجر به پیگرد کیفری یا مجازات پولی شود.

جستجو اعتباری نرم است / رد پای?

هر نمونه از گزارش اعتبار خود را توسط یک سازمان در حال بررسی قابل مشاهده 'رد پای' در گزارش خود را به سمت چپ منجر خواهد شد. وجود دارد چنین چیزی به عنوان 'نرم اعتباری جستجو' و یا 'نرم اعتباری چک', که ثبت شده در سابقه اعتباری خود را, اما قابل رویت نیست به وام دهندگان دیگر. این شامل مواردی مانند بررسی هویت است که یک شرکت تایید می کند اطلاعات شما درست است. جستجوهای نرم افزاری در گزارش اعتبار شما ثبت می شود تا یک رکورد شفاف از افرادی که سابقه اعتباری شما را مشاهده کرده اند وجود داشته باشد اما نباید اعتبار شما را تحت تاثیر قرار دهد.

شناسه تایید چک ترک رد پای اعتباری?

نه. با این حال, این یک ردپای شناسه نرم در پرونده اعتباری شما به جا می گذارد که نباید تاثیری در رتبه بندی اعتباری شما داشته باشد.

نرخ ارز

نرخ خود را در شعبه هستند همان اینترنتی?

نرخ ارز شعبه به عوامل مختلفی بستگی دارد, به عنوان مثال محل شعبه, رقابت, هزینه سفارش, راحتی, و غیره. ما همیشه سعی خواهیم کرد بهترین نرخ را با توجه به این معیارها پیشنهاد دهیم. مانند بسیاری از خرده فروشان, ارزانترین روش سفارش / توزیع برخط است, جایی که می توان از هزینه های بسته بندی متمرکز استفاده کرد. به همین دلیل است که صرافی های اینترنتی همیشه بهتر از نرخ شعب هستند.

هنوز تمام شاخه های خود را به همان نرخ?

نه. نرخ ارز شعبه به عوامل مختلفی مانند محل شعبه بستگی دارد, رقابت, هزینه سفارش, راحتی, و غیره. ما همیشه سعی خواهیم کرد بهترین نرخ را با توجه به این معیارها پیشنهاد دهیم.

چه نرخ ارز من در سفارش من?

نرخ ارز در طول فرایند سفارش نمایش داده شود.

نرخ بیع متقابل است?

این نرخی است که هنگام فروش ارز بلااستفاده به ما استفاده می شود و با نرخی که از ما ارز خریداری کرده اید متفاوت است.

واحد پول

چگونه می توانم بررسی کنید که چه نرخ ارز است که اعمال?

نرخ ارز در حال حاضر در طول فرایند سفارش نمایش داده شود. علاوه بر این, نمایش نرخ در وب سایت سفارش پول سفر فراهم شده است که با انتخاب گزینه منوی 'نرخ ارز' قابل دسترسی است.

چگونه می توانم پیدا کردن محدودیت ارز برای جایی که من قصد دارم? r

برخی از کشورها محدودیت در مقدار ارز شما می توانید در را / از هر فرد. این محدودیت ها معمولا در وب سایت دولت این کشور یافت می شود. متناوبا, تماس با ما در 0345 8500 900, دوشنبه تا شنبه از 8:30 صبح تا 5:30ساعت.

چگونه من می دانم که ارز به سفارش?

لطفا با ما تماس بگیرید 0345 8500 900 دوشنبه تا شنبه از ساعت 8:30 صبح تا 5:30 بعد از ظهر برای مشاوره در مورد بهترین ارز برای گرفتن چیست.

چه کار کنم با هر ارز پس مانده غذا انجام?

ارز استفاده نشده را می توان برای استرلینگ در شعب اداره پست انتخاب رد و بدل. ممکن است لازم باشد رسید اصلی اداره پست خود را تهیه کنید. لطفا برای یافتن نزدیکترین شعبه خود اینجا را کلیک کنید.

پول سفر اینترنتی

رفتن جهش کردن به زودی?

ما تعدادی از راه هایی برای مرتب کردن پول سفر خود را به طوری که یک چیز کمتر به نگرانی در مورد وجود دارد.

از شعبه ای تحویل بگیرید و به خانه خود تحویل دهید یا با کارت پول سفر بدون پول نقد بروید.

همه خدمات پول مسافرتی

جوایز سفر انگلیس 2020

این شرکت مستقل اداره پست را به عنوان برنده اعطا کرد زیرا ما بیش از هر تامین کننده دیگری رای مردم انگلیس را دریافت کردیم.