بازاریابی نامتقارن – سطوح برنامه ریزی

در اینجا من اصول یک رویکرد منحصر به فرد به بازاریابی را که از دکترین و تاریخ نظامی نشأت می گیرد، مورد بحث قرار می دهم. همه ما می دانیم که شباهت های قابل توجهی بین استراتژی تجاری و استراتژی نظامی وجود دارد و این سطوح برنامه ریزی سهم زیادی در این موازی ها دارند. یکی از محبوب‌ترین کتاب‌های تجاری در تمام دوران، هنر جنگ، یک رساله نظامی باستانی چینی است که مربوط به قرن پنجم قبل از میلاد است و به استراتژیست نظامی چینی سون تزو نسبت داده می‌شود.

امروز، می‌خواهم شرح چارچوب بازاریابی نامتقارن را با بحث در مورد سه سطح تمرکز عملیاتی باز کنم:

راهبردی

سطح استراتژیک بالاترین و مفهومی ترین سطوح است. به عنوان "برنامه ریزی و اجرای مسابقه بین رقبای تجاری" تعریف می شود. استراتژی یک ابزار اصلی برای تضمین اهداف سازمانی شرکت است که توسط سهامداران کلیدی آن (مالکان، سهامداران، هیئت مدیره و غیره) بیان شده است.

از نظر چشم انداز بزرگتر از سطوح عملیاتی یا تاکتیکی است. سطح استراتژیک شامل استفاده از منابع تجاری مانند افراد، تجهیزات، فناوری، سرمایه و اطلاعات در برابر منابع حریف برای کسب برتری یا کاهش اراده حریف برای رقابت است.

یک دیدگاه در مورد تفاوت بین استراتژی و تاکتیک این است که هنر استراتژی اهدافی را که باید به آن دست یابند را مشخص می کند، در حالی که تاکتیک ها روش هایی را که برای دستیابی به اهداف مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می کنند.

سطوح استراتژیک، عملیاتی و تاکتیکی در یک پیوستار وجود دارند. همه با مسافت، زمان و نیرو سر و کار دارند، اما استراتژی در مقیاس بزرگ است، می‌تواند در دوره‌های زمانی طولانی دوام بیاورد، و اغلب شامل عناصر اجتماعی است، در حالی که تاکتیک‌ها در مقیاس کوچک‌تر هستند و عناصر کمتری را شامل می‌شوند که اغلب در طول ساعت‌ها، روزها یا هفته‌ها اجرا می‌شوند.

عملیاتی

سطح عملیاتی یا "هنر عملیاتی" نشان دهنده سطح عملیاتی است که جزئیات تاکتیک ها را با اهداف استراتژی مرتبط می کند.

دکترین نظامی هنر عملیاتی را چنین تعریف می‌کند: «رویکرد شناختی فرماندهان و کارکنان - با پشتیبانی از مهارت، دانش، تجربه، خلاقیت و قضاوت آنها - برای توسعه استراتژی‌ها، کمپین‌ها و عملیات برای سازماندهی و به کارگیری نیروهای نظامی با یکپارچه‌سازی اهداف، راه‌ها وبه معنای."

ما دکترین نظامی را به این صورت تطبیق داده‌ایم: چارچوب نامتقارن در سطح عملیاتی اهداف، راه‌ها و ابزارهای کسب‌وکار را برای برنامه‌ریزی و اجرای عملیات و کمپین‌ها برای حمایت از دستیابی به اهداف استراتژیک ارزیابی می‌کند.

هنر عملیاتی چهار عنصر کلیدی را به کار می گیرد: زمان، مکان، وسیله و هدف. هر عنصر در سطح عملیاتی دارای دانه بندی بیشتری نسبت به سطوح دیگر است. در حالی که اغلب جالب است که این عناصر را به صورت جداگانه در نظر بگیریم، تنها زمانی است که هر چهار عنصر کاملاً با هم تنیده شوند که می‌توان ظرافت رویکرد را واقعاً درک کرد.

برنامه های سطح عملیاتی استفاده تاکتیکی از منابع را به اهداف استراتژیک مرتبط می کند. برنامه ریزی در این سطح شامل ابعاد وسیع تری از زمان و مکان نسبت به برنامه ریزی سطح تاکتیکی است. اغلب پیچیده تر و کمتر تعریف شده است.

تاکتیکی

سطح تاکتیکی علم و هنر سازماندهی یک شرکت تجاری، همراه با تکنیک هایی برای ترکیب و استفاده از دارایی ها و منابع برای برتری بر رقیب در بازار است.

تصمیمات تاکتیکی آنهایی هستند که برای دستیابی به بیشترین ارزش فوری اتخاذ می شوند، در حالی که تصمیمات استراتژیک برای تولید بالاترین ارزش کلی اتخاذ می شوند. در زبان عامیانه نظامی، مفاهیمی مانند ایجاد و استفاده از موانع و دفاع، استفاده از زمین به بهترین نحو و نحوه مانور دادن واحدها در میدان نبرد، همگی مفاهیم تاکتیکی اساسی هستند. نسخه تجاری این اصول اغلب بسیار مشابه هستند - استفاده از فریب، زمان بندی، مانور برای جلوگیری از قدرت رقیب، استفاده از سرمایه برای به دست آوردن جرم بحرانی و غیره چند نمونه هستند.

مبانی برنامه ریزی

رقابت تجاری متشکل از تعامل بین دو یا چند سازمان متضاد است - هر یک به دنبال دستیابی به اهداف خود هستند و در عین حال از انجام همان کاری جلوگیری می کنند. هر رهبر برای پیروزی بر یک رقیب توانا به خلاقیت بالایی نیاز دارد.

اصول برنامه ریزی عبارتند از:

• رهبران باید بر برنامه ریزی متمرکز شوند
• برنامه ریزی مستمر است
• برنامه ریزی به زمان حساس است
• برنامه ها را ساده نگه دارید
• برنامه های انعطاف پذیر بسازید
• طرح های جسورانه طراحی کنید

این اصول برای فرآیندی که اغلب صرفاً خلاقانه است، سخت‌گیری می‌کنند و ارتباطی حیاتی بین مفهوم و کاربرد ایجاد می‌کنند. درجه ای که هر بنیادی برای هر طرح معینی اعمال می شود به موقعیت بستگی دارد.

توانایی درک و بکارگیری چارچوب برنامه ریزی و عملیاتی برای کسب و کار شما کلید اجرای موثر و کارآمد است. امیدواریم این مدل مفاهیم و ایده هایی را در اختیار شما قرار دهد تا به شما در برنامه ریزی یک رویکرد نامتقارن برای شکست دادن رقبا کمک کند.

برای اجرای این مفاهیم برنامه ریزی به کمک نیاز دارید؟

نامتقارن، به رهبری اپراتور سابق ارتش دلتا نیروی و مدیر شرکت، مارک هوپ، می تواند به شما در پیاده سازی این ایده ها در کسب و کارتان کمک کند. می‌توانید از طریق ایمیل به نشانی mark. hope@asymmetric. pro یا با تلفن 4746-866-389-1+ با مارک تماس بگیرید، یا می‌توانید با کلیک کردن اینجا یک بحث استراتژی رایگان را برنامه‌ریزی کنید. شما می توانید تمام مقالات او را در Medium بخوانید.